Di era digital saat ini, pelanggan bisa menghubungi bisnis melalui berbagai platform—mulai dari WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, hingga live chat website. Tanpa sistem yang terintegrasi, tim customer service bisa kewalahan pindah-pindah aplikasi hanya untuk membalas pesan.

InsOmnia hadir sebagai solusi modern: satu platform untuk semua chat. Tidak hanya mengumpulkan berbagai channel komunikasi dalam satu dashboard, InsOmnia juga diperkuat dengan kecerdasan buatan (AI) untuk membalas pesan secara otomatis dan meningkatkan produktivitas tim.

Kenapa Harus InsOmnia?

Berikut beberapa keunggulan utama dari platform InsOmnia:

• Satu Dashboard, Semua Channel
  WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, dan live chat bisa dipantau dan dibalas dalam satu tampilan antarmuka yang mudah digunakan.

• Balasan Otomatis dengan AI
  Chat pertama pelanggan bisa langsung dijawab oleh sistem berbasis AI. Hemat waktu, tetap responsif.

• Riwayat Chat Tersimpan
  Semua percakapan terdokumentasi dengan rapi, sehingga setiap divisi bisa meninjau interaksi sebelumnya tanpa perlu bertanya ulang pada pelanggan.

• Kolaborasi Antar Divisi Lebih Mudah
  Dengan riwayat yang bisa diakses lintas tim, komunikasi antar divisi menjadi efisien dan tidak tumpang tindih.

• Notifikasi Terpusat
  Tidak ada lagi pesan yang terlewat. Semua notifikasi masuk di satu tempat, siap ditindaklanjuti.

• Analitik & Laporan Canggih
  Dapatkan data performa tim dan pola komunikasi pelanggan secara real-time.

Cocok Untuk Siapa?

• UMKM yang ingin meningkatkan pelayanan pelanggan tanpa menambah banyak staf.

• Perusahaan menengah hingga besar yang menangani ribuan pesan per hari.

• Tim penjualan dan customer support yang butuh kolaborasi cepat dan efisien.

InsOmnia bukan sekadar platform chat. Ini adalah alat bantu cerdas untuk mengoptimalkan pelayanan dan kolaborasi tim dalam satu sistem terintegrasi. Tinggalkan ribetnya pindah-pindah aplikasi — beralihlah ke InsOmnia, dan kelola semua chat dalam satu tempat.